Communiquer avec compassion repose sur trois piliers\u00a0: l\u2019honn\u00eatet\u00e9, la bienveillance et la compr\u00e9hension. Dans ce guide de communication empathique, Irene Githinji explique comment appliquer ces principes pour garantir l\u2019efficacit\u00e9 de nos \u00e9changes avec les groupes et les larges publics.<\/p>\n\n\n\n
C'est tr\u00e8s important car tout le monde ne comprendra pas votre sujet, en raison de barri\u00e8res linguistiques ou de leur niveau d'\u00e9ducation.<\/p>\n\n\n\n
Vous devez structurer vos id\u00e9es. Cela permettra \u00e0 votre public de comprendre votre projet.<\/p>\n\n\n\n
Votre public devrait comprendre votre projet et votre ligne de pens\u00e9e dans les dix (10) premi\u00e8res minutes de votre pr\u00e9sentation.<\/p>\n\n\n\n
Ils peuvent poser des questions, demander des \u00e9claircissements ou manifester leur compr\u00e9hension en hochant la t\u00eate, en levant le pouce ou m\u00eame en souriant.<\/p>\n\n\n\n
Chacun dans la pi\u00e8ce devrait pouvoir entendre ce que vous dites sans qu'on vous demande d'\u00e9lever la voix.<\/p>\n\n\n\n
Les retours de vos auditeurs sont essentiels. Ils vous permettront de mieux comprendre votre sujet de discussion de leur point de vue et d'identifier les points \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n
Il s'agit d'utiliser des mots qui ne sont pas compris par tous les membres de l'auditoire. Vous souhaitez que chacun soit impliqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Soyez attentif \u00e0 votre langage corporel. Assurez-vous qu'il soit en accord avec le sujet abord\u00e9. Votre auditoire le per\u00e7oit, que vous en soyez conscient ou non. Convainquez-le par vos paroles en veillant \u00e0 ce que votre langage corporel soit coh\u00e9rent avec vos propos.<\/p>\n\n\n\n
Votre communication non verbale doit \u00eatre intentionnelle. Cela peut inclure l'utilisation de gestes, d'expressions faciales et le contact visuel.<\/p>\n\n\n\n
Cela implique une \u00e9coute active, en interagissant avec votre public par des questions et en reformulant les passages incompris. Cela renforcera le respect mutuel entre vous et votre auditoire. Soyez attentif \u00e0 son langage corporel et \u00e0 son ton. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 poser des questions compl\u00e9mentaires si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n
Des qualit\u00e9s comme l'honn\u00eatet\u00e9 et la bienveillance vous aideront \u00e0 instaurer un climat de confiance et de compr\u00e9hension avec votre public. Gardez une attitude positive et un esprit ouvert en toutes circonstances. Certains auditoires pourraient mettre votre patience \u00e0 l'\u00e9preuve en pr\u00e9tendant \u00eatre plus comp\u00e9tents que vous sur un sujet donn\u00e9. Restez calme et r\u00e9sistez \u00e0 la tentation d'\u00eatre impoli. L'avis de chacun est important au sein d'un groupe. Cr\u00e9ez du lien avec les participants en vous int\u00e9ressant \u00e0 leur bien-\u00eatre et en leur souriant. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 faire des compliments \u00e0 bon escient.<\/p>\n\n\n\n
Comprenez les \u00e9motions de votre public et r\u00e9agissez en cons\u00e9quence. Utilisez cette m\u00e9thode en cas de col\u00e8re, de frustration, etc. L'empathie vous aidera \u00e0 apaiser et \u00e0 reconna\u00eetre ces \u00e9motions. N'oubliez pas non plus de reconna\u00eetre les \u00e9motions positives et enthousiastes.<\/p>\n\n\n\n
Irene Githinji est originaire de Nairobi, au Kenya. Administratrice de carri\u00e8re, elle poss\u00e8de une longue exp\u00e9rience dans le secteur automobile k\u00e9nyan. Elle s'investit dans le service communautaire \u00e0 Nairobi, notamment en aidant les enfants vuln\u00e9rables, en particulier les filles, \u00e0 rester scolaris\u00e9s. Elle est formatrice certifi\u00e9e en sant\u00e9 mentale.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 10 \u00e9tapes pour identifier et utiliser votre force int\u00e9rieure.<\/p>","protected":false},"author":872,"featured_media":11404,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_wp_convertkit_post_meta":{"form":"-1","landing_page":"0","tag":"0","restrict_content":"0"},"_EventAllDay":false,"_EventTimezone":"","_EventStartDate":"","_EventEndDate":"","_EventStartDateUTC":"","_EventEndDateUTC":"","_EventShowMap":false,"_EventShowMapLink":false,"_EventURL":"","_EventCost":"","_EventCostDescription":"","_EventCurrencySymbol":"","_EventCurrencyCode":"","_EventCurrencyPosition":"","_EventDateTimeSeparator":"","_EventTimeRangeSeparator":"","_EventOrganizerID":[],"_EventVenueID":[],"_OrganizerEmail":"","_OrganizerPhone":"","_OrganizerWebsite":"","_VenueAddress":"","_VenueCity":"","_VenueCountry":"","_VenueProvince":"","_VenueState":"","_VenueZip":"","_VenuePhone":"","_VenueURL":"","_VenueStateProvince":"","_VenueLat":"","_VenueLng":"","_VenueShowMap":false,"_VenueShowMapLink":false,"footnotes":""},"categories":[290,385],"tags":[129],"class_list":["post-11400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guides","category-relationships-guides","tag-relationships"],"acf":[],"yoast_head":"\n