يُعدّ الإنصات الواعي والمتعاطف أفضل وسيلة لفهم الآخرين، وما يشعرون به، وما يحفزهم. إنه مفتاح حلّ النزاعات وشرط أساسي لبناء علاقات عميقة قائمة على الاحترام المتبادل والتعاطف في الحياة.
ومع ذلك، فإن الإنصات وفهم ما يحاول الآخر إيصاله يمثل تحديًا كبيرًا في الحياة اليومية. لماذا؟ إليكم بعضًا من أكثر العوائق شيوعًا أمام الإنصات الفعال.
- أحيانًا نكون مشغول نحن منشغلون بحياتنا ومشاعرنا، ولا نملك القدرة على تحويل تركيزنا إلى مواضيع تخص الآخرين في الوقت الراهن. ربما نفكر في مشكلة شخصية نريد حلها، أو في نقاش حاد دار بيننا للتو، أو في حدث قادم.
توصيةإما أن تقرر بوعي تأجيل مواضيعك الخاصة مؤقتًا، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فأخبر الطرف الآخر أنك ببساطة غير قادر على ذلك الآن. ربما يمكنكما تحديد موعد لمتابعة هذا الحديث عندما يكون ذهنك أكثر صفاءً.
- أحيانًا نشعر بالقوة،, العقبات العاطفية إن الانفتاح على الآخرين يجعل الاستماع بتعاطف وكرم أمرًا مستحيلاً. ربما تربطنا علاقة صعبة بهذا الشخص وتاريخ طويل من الصراعات التي لم تُحل.
توصيةاشرح بشفافية وصدق أن مشاعرك القوية تعيق قدرتك على الاستماع بانفتاح. صف ما تحتاجه أولاً لتتمكن من الاستماع إلى الشخص الآخر. فكّر في طلب الدعم من مدرب أو معالج أو وسيط، سواء بمفردك أو مع الشخص الآخر.
- في عالمنا سريع الخطى والمتطور تكنولوجياً، هناك العديد من عوامل تشتيت الانتباه, ، مثل الهواتف المحمولة المنتشرة في كل مكان والضوضاء، التي يمكن أن تجعل من الصعب علينا التركيز على شخص آخر لفترة طويلة من الزمن.
توصيةإذا كان المتحدث والعلاقة بينهما مهمين بالنسبة لك، فابذل جهدًا واعيًا لتجنب المشتتات غير الضرورية لفترة زمنية متفق عليها. سيشعر الطرف الآخر حتمًا بأنه مسموع ومفهوم بشكل أفضل.
- لا نميل إلى العيش في ثقافة تتسم بالانفتاح والصدق تعليق على المستوى الفوقي لتواصلنا. هذا يعني أن الناس لا يخبروننا عادةً، عندما نكون في دور المستمع، ما إذا كانت ردودنا مفيدة أم لا. وبالتالي، كيف لنا أن نعرف ما إذا كنا مستمعين جيدين من خلال تقديم النصائح أو مشاركة تجاربنا المشابهة؟
توصيةاسأل المتحدث عما إذا كان يشعر بأنه مسموع ومفهوم. اسأله عما إذا كانت قصتك أو نصيحتك مفيدة. خذ دورة تدريبية في التواصل في الحياة اليومية. اقرأ كتبًا في التنمية الذاتية حول كيفية أن تصبح مستمعًا أفضل.
إليكم اقتباسًا جميلًا من “"كتاب الاستماع"“ بقلم تيتشيتش، وكوشنر، وإيكر:
“ما الذي يفسر ندرة الاستماع الجيد؟ ربما يكمن السبب في جوهر هذا الاستماع: أن تجلس في صمت، وتنسى الوقت، وتنسى نفسك، وتُكرّس كامل انتباهك وقلبك للشخص الآخر. بعبارة أخرى، يتم هذا الاستماع من حالة ذهنية خالية من الأنانية. هل يُعزى ندرته إلى عدم الإلمام بهذه الحالة؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن تنمية ليس فقط المهارات، بل والأهم من ذلك، القدرة على تبني هذه الحالة من الاستماع الحقيقي، ستكون مكسبًا كبيرًا للمستمع، مكسبًا يُمكن اعتباره نموًا روحيًا.”
إليز كوشنر، بكالوريوس، معالجة نفسية معتمدة هو مدرب معتمد في مجال التدريب على التماسك والعلاج بالتماسك، ومؤلف مشارك في كتاب الاستماع: كيف تخلق عالماً من العلاقات الغنية والنمو المذهل من خلال الاستماع الفعلي لبعضنا البعض.