La escucha atenta y empática es la mejor manera de comprender a los demás, sus sentimientos y sus motivaciones. Es la clave para resolver conflictos y un requisito indispensable para cultivar relaciones profundas, respetuosas y compasivas.
Sin embargo, escuchar y comprender verdaderamente lo que otra persona intenta comunicar suele ser un gran desafío en la vida cotidiana. ¿Por qué? A continuación, presentamos algunas de las barreras más comunes para una escucha atenta.
- A veces estamos preocupado Estamos absortos en nuestras propias vidas y emociones, y no tenemos la capacidad de centrarnos en los temas de otra persona en este momento. Tal vez estemos pensando en un problema personal que queremos resolver, en una interacción intensa que acabamos de tener o en un evento próximo.
RecomendaciónPuedes decidir conscientemente dejar tus propios temas en segundo plano por ahora, o si no te parece posible, dile a la otra persona que simplemente no tienes la capacidad en este momento. Quizás puedan programar una cita para retomar la conversación cuando tengas la mente más despejada.
- A veces nos sentimos fuertes, obstáculos emocionales Nos abrimos a otra persona, lo que imposibilita la escucha compasiva y generosa. Quizás tengamos una relación difícil con esa persona y un largo historial de conflictos sin resolver.
RecomendaciónExplica con transparencia y honestidad que tus fuertes emociones te impiden escuchar con atención. Describe qué necesitas hacer primero para poder escuchar a la otra persona. Considera la posibilidad de buscar apoyo de un coach, terapeuta o mediador, ya sea individualmente o junto con la otra persona.
- En nuestro mundo acelerado y tecnológico hay muchos distracciones, como los omnipresentes teléfonos móviles y el ruido, que pueden dificultar que nos concentremos en otra persona durante un período prolongado de tiempo.
RecomendaciónSi la persona con la que hablas y la relación son importantes para ti, procura evitar distracciones innecesarias durante un periodo de tiempo acordado. La otra persona seguramente se sentirá mejor escuchada, vista y comprendida.
- No solemos vivir en una cultura de apertura y honestidad. comentario En el nivel meta de nuestra comunicación. Esto significa que, cuando escuchamos, la gente no suele decirnos si nuestras respuestas son útiles o no. Entonces, ¿cómo podemos saber si estamos escuchando bien dando consejos o compartiendo nuestra propia historia similar?
RecomendaciónPregúntale a la persona que habla si se siente escuchada y comprendida. Pregúntale si tu historia o consejo le resultó útil. Toma un curso sobre comunicación en la vida cotidiana. Lee libros de autoayuda sobre cómo ser un mejor oyente.
Aquí hay una cita encantadora de “El libro de la escucha“ Por Ticic, Kushner y Ecker:
“¿Qué explica la rareza de la escucha atenta y profunda? Quizás la causa se encuentre en la esencia misma de dicha escucha: sumergirse en el silencio, olvidarse del tiempo, olvidarse de uno mismo y dedicar toda la atención de la mente y el corazón a la otra persona. En otras palabras, se trata de una escucha desde un estado mental relativamente libre de ego. ¿Podría ser que la falta de familiaridad con esta postura sea la razón de su rareza? De ser así, cultivar no solo las habilidades, sino también, y de forma más fundamental, la capacidad para esa postura de escucha auténtica, supondrá una gran ventaja para quien escucha, una ventaja que podría considerarse un crecimiento espiritual.”
Elise Kushner, Licenciada en Psicoterapia, HP es un entrenador certificado de Coaching de Coherencia y Terapia de Coherencia y coautor de El libro de la escucha: Cómo crear un mundo de conexiones enriquecedoras y un crecimiento sorprendente escuchándonos realmente unos a otros..