لكي تكون قائداً رحيماً، ابدأ بنفسك.
لماذا؟ لأن طريقة تعاملك مع نفسك تنعكس على طريقة تعاملك مع الآخرين.
إذا كنتَ تُحاسب نفسك بقسوة، فمن المرجح أن تُحاسب الآخرين أيضاً. وإذا كان صوتك الداخلي الناقد هو المسيطر، فمن المرجح أن تنتقد عيوب الآخرين أيضاً. وإذا لم تستطع تقبّل نقائصك، فستجد صعوبة في دعم الآخرين في مواجهة عيوبهم.
عندما نتحدث عن القيادة الرحيمة، من السهل تخطي هذه الخطوة الأولى المتمثلة في التعاطف مع الذات، والغوص مباشرة في القيادة، ولكن في تجربتي هذا خطأ.
عندما تعرفتُ على مفهوم التعاطف مع الذات لأول مرة، لم أستسغه! كنتُ طبيبةً مشغولة، وأمًّا لطفلين صغيرين، وزوجي أكاديميٌّ كثير السفر، وكان رد فعلي الأول: "لا أريد إضافة مهمة أخرى إلى قائمة مهامي!". كنتُ منهكةً وعلى وشك الانهيار، ولم أكن مقتنعةً بأن هذا سيُفيدني. صنفتُ التعاطف مع الذات في ذهني كنشاطٍ اختياريٍّ آخر "يجب" عليّ القيام به، لكن بصراحة لم يكن لديّ وقتٌ له. وضعته جانبًا بجانب التدليك، واليوغا، والتنفس العميق، والإجازات، وكلها تبدو جميلةً نظريًّا، لكن عندما تكونين في الخطوط الأمامية في الخدمة الصحية الوطنية أو في السياسة، تبدو كقطرةٍ في محيط. لماذا أُضيّع وقتي في التعاطف مع الذات وأنا أُكافح للتعامل مع ضغوط العمل الهائلة، والمعاناة، والموت، وانهيار الأنظمة، وأُحاول أيضًا أن أكون أمًّا لأطفالي الصغار؟
كان هذا مجرد رد فعلي الأولي! لاحظتُ أيضًا أن وراء مقاومتي الأولية كان هناك رد فعل قوي وعميق تجاه فكرة التعاطف مع الذات. لقد استوعبتُ رسائل مجتمعية توحي بأن التعاطف مع الذات ضعف، وأنانية، ويؤثر سلبًا على الآخرين. وبصفتي طبيبة أُقدّر التعاطف تقديرًا كبيرًا، لم يكن من ضمن هويتي أن أُركّز تعاطفي على نفسي. كان كل ما يهمني هو خدمة الآخرين.
خذ لحظة لتلاحظ معتقداتك الخاصة حول التعاطف مع الذات.
هل يستغرق الأمر وقتاً طويلاً؟ هل ستشعر بالأنانية؟ هل ستقلق بشأن ما سيقوله زملاؤك أو عائلتك؟
دارت كل هذه الأفكار في ذهني، ومع ذلك كان هناك شيء ما يدفعني لمعرفة المزيد. لم أستطع منع نفسي من التساؤل عما إذا كان من الجيد أن أكون أكثر تسامحًا مع نفسي! على الرغم من أن التعاطف مع الذات بدا بعيد المنال، إلا أنني أدركت أن عادتي الحالية في جلد الذات لتحقيق معاييري العالية كانت مرهقة ومحبطة. لقد تشبثت بصوتي الداخلي الناقد بشدة لأنه ساعدني على تحقيق الكثير، ووجهني نحو معاييري العالية (وبصراحة، كنت أخشى أنني إذا تخليت عن هذا الصوت فلن أستطيع النهوض من السرير!)، لكنني تساءلت عما إذا كان هناك طريق أفضل؟
من خلال دعمي لمئات الأشخاص في مناصب قيادية منذ عام 2017، أدركت الآن أن ردة فعلي تجاه التعاطف مع الذات تكاد تكون عالمية. فنحن نقاومه، ونعتقد أنه أناني ومضيعة للوقت.
لكننا مخطئون.
التعاطف مع الذات حالة ذهنية خاصة، لا تحتاج إلى إعلانها. إنها طريقة تفكير في نفسك، وقرار بدعمها في أوقات الشدة لمجرد أنك على قيد الحياة وتستحق كل التقدير. أسميها فنًا ثوريًا ساعدني على التعمق في هذا الموضوع دون أن يعلم أحد، وأصبح بمثابة رد فعل داخلي ضد نظام كان يسيء إليّ. لذا، فإن الخوف من أحكام الآخرين عليك لا أساس له من الصحة. قد يلاحظون أنك تبدو أكثر سعادة، لكنهم قد لا يعرفون السبب!
لا يعني التعاطف مع الذات التوقف عن الاهتمام بالآخرين، بل على العكس، يُعزز تعاطفك معهم. عندما تُخفف من وطأة صعوباتك، وتجد سُبلاً لدعم نفسك خلالها (بدلاً من تجنبها أو إخفاء عيوبك)، تُصبح أكثر تقبلاً لفكرة أننا جميعاً نُعاني، وأننا نبذل قصارى جهدنا، وأن لدينا جميعاً ما نتعلمه. حينها تبدأ مواردك الداخلية في التأثير على أسلوب قيادتك.
أفضل تقنيات التعاطف مع الذات لا تستغرق وقتًا يُذكر، وتصبح جزءًا لا يتجزأ من يومك. إن تعلم أخذ نفس عميق قبل مواجهة المواقف الصعبة يساعدك على تهدئة جهازك العصبي، مما يجعلك أكثر إبداعًا وأقل انفعالًا، دون أن يستغرق ذلك وقتًا إضافيًا. إدارة التحولات - بين الاجتماعات، بين العمل والمنزل، بين المواقف المختلفة - عادةٌ تُحسّن الأداء وتُمكّنك من التواجد الذهني الكامل، وقد تكون بسيطةً كأخذ لحظة للتواصل مع نواياك، أو لتهدئة نفسك. يمكنك استغلال وقتك أثناء الاستحمام أو تحضير مشروب ساخن لاستعادة وعيك والاهتمام بحالتك النفسية. التعاطف مع الذات لا يعني أن تُغلف نفسك بالقطن! بل هو تنمية مجموعة من الاستراتيجيات التي تدعم صحتك الجسدية والنفسية، لتتمكن من دعم نفسك في أوقات الشدة.
عندما توقفت عن التفكير في التعاطف مع الذات على أنه أنانية، ولاحظت أنه يساعدني على أن أكون أكثر لطفًا وحضورًا، وأكثر شجاعة واستعدادًا لتجربة أشياء جديدة (والفشل والتعافي)، وأكثر وضوحًا بشأن حدودي وأكثر تحفيزًا، أصبح من الأسهل أن أرى لماذا يعتبر هذا هو أساس القيادة العظيمة.
إذا كنت قد أغفلت فهم جوهر التعاطف مع الذات باعتباره القلب النابض للقيادة الشجاعة والرحيمة، فأنا أحثك على أن تكون فضوليًا وتتعلم المزيد.
نيكولا هاركر طبيبة عملت لمدة 20 عامًا كطبيبة عامة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا، المملكة المتحدة. وهي تعمل الآن كمدربة قيادة. اكتشف المزيد هنا.