Dans notre monde trépidant et stressant, vous avez probablement souvent entendu parler d'" épuisement professionnel " et de " fatigue de compassion ", utilisés indifféremment. Ils peuvent sembler synonymes, mais ils sont en réalité bien différents. Voyons cela de plus près.
Qu'est-ce que la fatigue compassionnelle ?
Historiquement, la fatigue de compassion a été considérée comme une s'écouler de compassion. Les personnes exerçant des professions principalement axées sur le soin – infirmières, médecins, enseignants, aides-soignants, etc. – déploient tellement de compassion pour leur entourage qu’elles finissent par se sentir épuisées et vidées.
Le problème, c'est que cette vision considère la compassion comme une ressource épuisable. Or, ce n'est généralement pas ainsi que les gens la vivent. Avoir fait preuve de compassion envers quelqu'un le matin ne vous empêche pas d'en faire preuve envers un collègue l'après-midi. En réalité, la compassion est comme un muscle : plus on l'exerce, plus elle se développe.
Que se passe-t-il donc ? Et pourquoi les symptômes de la fatigue de compassion sont-ils plus fréquents chez les soignants que dans d’autres contextes ? Selon le professeur Paul Gilbert, c’est parce qu’ils ne reçoivent pas suffisamment de compassion en retour. Ils travaillent souvent dans des structures sous-estimées et sous-financées. sont Ils dépensent beaucoup d'énergie (émotionnelle, mentale et physique) et leur bien-être n'est pas soutenu en retour.
Ainsi, lorsque nous parlons de fatigue de compassion, il serait peut-être préférable de la considérer comme une " fatigue systémique " (comme le fait Gilbert) ou encore comme une forme de compassion. négligence.
Et le burn-out ?
Le burn-out est un état d'épuisement quasi total, tant émotionnel que physique et mental. Il se caractérise par des symptômes tels que le stress, l'anxiété, l'insomnie et des difficultés de concentration. Il est causé par une surcharge mentale complète, lorsque l'on essaie d'en faire trop sans disposer du temps, de l'espace ou des ressources nécessaires. Ce phénomène est devenu de plus en plus fréquent dans notre société hyperconnectée. Contrairement à la fatigue de compassion, le burn-out peut survenir même si les pressions exercées n'impliquent pas nécessairement un soutien émotionnel important.
Alors, comment réagir ?
Il est important de noter que la prise en charge de l'épuisement professionnel et de la fatigue de compassion nécessite des changements à la fois individuels et systémiques.
À titre individuel, s'accorder une pause (si cela est financièrement et logistiquement possible) peut toujours aider à se ressourcer. Des techniques de bien-être comme la méditation, l'exercice physique et la pratique de loisirs peuvent également être régénératrices.
Bien que ces mesures contribuent à prévenir ou à atténuer l'impact de la fatigue de compassion et de l'épuisement professionnel, il est indispensable d'aller plus loin pour transformer la culture et les systèmes qui, pour beaucoup, sont à l'origine de ces tensions émotionnelles et physiques. Un soutien accru est nécessaire pour les personnes qui prennent soin des autres, que ce soit à titre professionnel ou personnel. Il est également crucial d'apporter une aide plus importante à celles et ceux qui sont en première ligne et qui offrent aide, conseils et soutien aux personnes qui en ont besoin. Les milieux professionnels doivent mieux comprendre et prendre en compte nos limites humaines (ne nous laissons pas influencer par l'intelligence artificielle que nous créons), ainsi que toute la palette de nos émotions.
L’épuisement professionnel et la fatigue de compassion peuvent avoir des répercussions personnelles, mais leurs causes sont systémiques. Il est indispensable de s’attaquer aux deux si nous voulons favoriser un plus grand bien-être et un plus grand bonheur.