目まぐるしくストレスの多い現代社会では、「燃え尽き症候群」と「共感疲労」という言葉が頻繁に、そして同じ意味で使われているのを耳にしたことがあるでしょう。これらは同じコインの裏表のように思えるかもしれませんが、実際には全く異なるものです。詳しく見ていきましょう。.
共感疲労とは何ですか？
歴史的に見て、共感疲労は 流れ去っていく 思いやりについて。看護師、医師、教師、介護士など、主に介護職に従事する人々は、周囲の人々に対して非常に多くの思いやりを注ぎ込むため、最終的には疲れ果て、空虚感に襲われる。.
この考え方の問題点は、思いやりを使い果たすことのできる資源と捉えている点です。しかし、人々は通常、思いやりをそのように捉えることはありません。午前中に誰かに思いやりを示したからといって、午後に同僚に思いやりを示す可能性が低くなるわけではありません。実際、思いやりは筋肉のようなもので、鍛えれば鍛えるほど強くなる傾向があります。.
では、ここで何が起こっているのでしょうか？そして、なぜ介護者の間で共感疲労の症状が他の場面よりも顕著に見られるのでしょうか？ポール・ギルバート教授は、その理由は、介護者自身が十分な共感を受けていないからだと主張しています。介護者は、しばしば過小評価され、資源が不足している環境で働く傾向があります。 は 彼らは多大なエネルギー（感情的、精神的、肉体的）を費やしているにもかかわらず、それに見合うだけの支援を受けていない。.
ですから、共感疲労について話すときは、それを（ギルバートのように）「システム疲労」または共感疲労と考える方が良いかもしれません。 無視。.
そして燃え尽き症候群は？
燃え尽き症候群とは、感情的、肉体的、精神的にほぼ完全に疲弊した状態を指します。ストレス、不安、不眠、思考力の低下といった症状が特徴です。時間、空間、リソースが不足しているにもかかわらず、やるべきことが多すぎるために精神的に完全に圧倒されてしまうことが原因です。「常にオン」の状態が求められる現代社会では、燃え尽き症候群はますます一般的になっています。共感疲労とは異なり、燃え尽き症候群は、必ずしも多くの感情的なサポートを提供することが求められていなくても起こり得ます。.
では、私たちはどのように対応すべきでしょうか？
重要な点は、燃え尽き症候群や共感疲労に対処するには、個人レベルと組織レベルの両方の変化が必要であるということだ。.
個人レベルでは、（経済的にも物理的にも可能であれば）休息を取ることは、常に心身のリフレッシュに役立ちます。瞑想、運動、趣味に没頭するなどといったセルフケアも、活力を取り戻すのに効果的です。.
しかし、これらは共感疲労や燃え尽き症候群を防いだり、その影響を軽減したりするのに役立つものの、人々が属する文化やシステム、そしてそれらが大部分においてこうした精神的・肉体的負担を引き起こしている現状を変えるためには、さらに多くの対策が必要です。職業的にも個人的にも、人々のケアに携わる人々への支援が強化されるべきです。支援を必要とする人々に援助、助言、援助を提供する最前線で働く人々への支援もより一層強化されるべきです。職場は、人間としての限界（私たちが作り出しているAIマシンと混同してはいけません）や、私たちの多様な感情状態の広がりと深さをより深く理解し、反映させる必要があります。.
燃え尽き症候群や共感疲労は、その影響は個人に及ぶかもしれないが、その原因は社会システム全体に及んでいる。より大きな幸福と健康を実現するためには、これら両方に取り組む必要がある。.