दूसरों की मदद कैसे करें

अगर आपका कोई परिचित मानसिक या शारीरिक समस्या से जूझ रहा हो, तो ऐसे में परेशान होना स्वाभाविक है। हमें इन स्थितियों में क्या करना चाहिए, इसके बारे में बहुत कम जानकारी मिलती है और काम व अन्य जिम्मेदारियों के दबाव के कारण हम अक्सर तनावग्रस्त हो जाते हैं। लेकिन, इन सक्रिय कदमों को उठाकर, हमें विश्वास है कि आप प्रभावी ढंग से सहायता प्रदान करने का तरीका ढूंढ पाएंगे और साथ ही अपनी सेहत को भी बेहतर बना पाएंगे।.

1. स्वयं को शिक्षित करें

समस्या चाहे जो भी हो, आप उसके बारे में और जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जिससे आपको अपने मित्र, साथी, रिश्तेदार या सहकर्मी की स्थिति को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। आप इंटरनेट पर खोज कर सकते हैं (लेकिन जानकारी के स्रोत के बारे में सतर्क रहें) या किसी संस्था या अन्य विश्वसनीय स्रोत से सहायता मांग सकते हैं। कई संस्थाएं हेल्पलाइन या ईमेल सेवाएं प्रदान करती हैं।. 

2. पूछें कि आप कैसे मदद कर सकते हैं।

किसी मुश्किल में फंसे व्यक्ति की मदद करने का सबसे सरल और सबसे असरदार तरीका यह है कि आप उनसे पूछें कि आप उनकी कैसे मदद कर सकते हैं। कई लोग ऐसा करने से डरते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि उन पर बहुत ज़्यादा बोझ पड़ जाएगा या उनसे ऐसा काम करने को कहा जाएगा जिसे वे पूरा नहीं कर पाएंगे। लेकिन ऐसा बहुत कम होता है। लोग मदद नहीं चाहते - वे सहारा चाहते हैं और यह ऐसी चीज़ है जिसे करने की क्षमता और कौशल हम सभी में है।.

3. सहानुभूति दिखाएँ

यह दिखावा न करें कि आप जानते हैं कि सामने वाला व्यक्ति किस दौर से गुजर रहा है, बल्कि यह जताने की कोशिश करें कि आप उसकी परवाह करते हैं। आप यह अपने हाव-भाव और चेहरे के भावों (ध्यान से सुनना) के माध्यम से, सामने वाले व्यक्ति की स्थिति के बारे में पूछकर, और यह कहकर कर सकते हैं, "मैं यह दिखावा तो नहीं कर सकता कि मैं जानता हूँ कि आपको कैसा लग रहा है, लेकिन मैं आपके साथ हूँ।"“

4. पूर्वाग्रह न रखें

एक बुद्धिमान व्यक्ति ने एक बार कहा था: यदि आपका पालन-पोषण और जीन किसी और के समान होते, तो आप बिल्कुल उनके जैसे ही होते। इसलिए कभी किसी की आलोचना न करें। यह न केवल अनुचित है, बल्कि इससे कोई फायदा भी नहीं होता। एक ऐसा माहौल बनाएं जहां लोग अपनी भावनाएं साझा कर सकें और उनके अनुभवों को महत्व दिया जा सके।.

5. इसे तुच्छ न समझें

फिर से, कई बार मन करता है कि आप आंखें घुमाकर कहें, "अरे, इतना भी बुरा नहीं हो सकता" या "बहुत से लोग इससे भी बुरी परिस्थितियों से गुज़रते हैं।" लेकिन इससे सामने वाले को यही लगता है कि आप उसकी बातों को बेवजह बढ़ा-चढ़ाकर कह रहे हैं या उसकी भावनाओं को महत्व नहीं दे रहे हैं। इसी तरह, आपको लग सकता है कि किसी को "हिम्मत रखो" या "भूल जाओ" कहना मददगार होगा, लेकिन इससे उसके अनुभव की वास्तविकता को कम आंका जाता है और उसे इसे दबाने की सीख मिलती है, बजाय इसके कि वह इसका सामना करे।.

6. उनकी इच्छाओं का सम्मान करें

कई बार ऐसा होगा जब व्यक्ति अपनी समस्या के बारे में बात नहीं करना चाहेगा और इस बात का सम्मान किया जाना चाहिए। आपको लग सकता है कि खुलकर बात करना सबसे अच्छा है, लेकिन जब तक व्यक्ति कभी-कभी इस बारे में बात कर रहा है - या भविष्य में ऐसा करने की संभावना है - तब तक उससे हर समय ऐसा करने की अपेक्षा नहीं की जानी चाहिए।.

7. जीत का जश्न मनाएं

जब कोई व्यक्ति पहले की तरह सारे काम नहीं कर पाता या उन्हें उतनी जल्दी नहीं कर पाता, तो वह बेहद निराश हो सकता है। उन्हें यह समझाने की कोशिश करें कि हर जीत महत्वपूर्ण है और उम्मीद है कि यह सकारात्मक दिशा में एक कदम है। स्वस्थ रहते हुए काम करना आसान नहीं होता, लेकिन बीमार होने या किसी तरह की परेशानी से जूझने की तुलना में कहीं ज्यादा आसान होता है।.

8. अपना ख्याल रखें

कोई भी व्यक्ति अकेले दूसरे की देखभाल के लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकता। हर किसी को सहारे की ज़रूरत होती है। अपने लिए कुछ समय निकालने के लिए दोस्तों या परिवार के सदस्यों की मदद लें। अपने लिए कुछ अच्छा समय ज़रूर निकालें और वो काम करें जिनमें आपको आनंद आता है (साथ ही, खुद की देखभाल के लिए ज़रूरी चीज़ें जैसे नहाना और पौष्टिक भोजन करना भी)।. 

9. पेशेवर सहायता को प्रोत्साहित करें

यदि समस्या गंभीर है या बिगड़ती जा रही है, तो विनम्रतापूर्वक पेशेवर मदद लेने का सुझाव दें। इसमें डॉक्टर, थेरेपिस्ट, काउंसलर या सहायता समूह शामिल हो सकते हैं।.

10. व्यावहारिक सहायता प्रदान करें

जब कोई व्यक्ति बीमार हो या किसी परेशानी से जूझ रहा हो, तो हो सकता है कि वह सफाई करना, खाना लाना या चिट्ठी-पत्री का काम करना जैसे कुछ व्यावहारिक काम करने में असमर्थ हो। उनकी मदद करने की पेशकश करें - हो सकता है कि वे मदद मांगने में झिझक महसूस करें, इसलिए बेहतर होगा कि आप ही पहल करके उनसे इस बारे में बात करें।.