Um pequeno grupo de psicólogos clínicos qualificados começou a trabalhar como voluntários na City of Sanctuary Sheffield.
Cada psicólogo desempenha funções diferentes dentro da CoSS e, além disso, trabalham em conjunto para formar a equipe de Psicologia da CoSS. A esperança é que, ao apoiar a resiliência da equipe e a mentalidade psicológica da cultura organizacional, possam contribuir para que a CoSS seja uma organização segura e acolhedora e para que continue seu trabalho com solicitantes de asilo e refugiados diante de um ambiente hostil.
Lidando com o trauma
Os voluntários e funcionários do City of Sanctuary Sheffield lidam diariamente com traumas, pois trabalham para apoiar pessoas que já sofreram traumas no passado e continuam a enfrentá-los devido ao ambiente hostil. Isso acarreta riscos, incluindo fadiga por compaixão, trauma vicário e retraumatização de funcionários e voluntários com experiência própria. Os psicólogos constataram que o acompanhamento psicológico melhorou a confiança dos funcionários e voluntários, bem como a sensação de segurança e apoio.
Como equipe de psicologia, eles oferecem treinamento para os funcionários (por exemplo, sobre desescalonamento de conflitos, condições específicas de saúde mental, limites e trabalho com foco no trauma), sessões regulares de bem-estar e contam com um psicólogo presente nas reuniões de equipe e nos encontros fora do ambiente de trabalho, a fim de apoiar a confiança, a conexão, a resiliência e o bem-estar da equipe.
Os voluntários do COSS são convidados a participar de um fórum de prática reflexiva semestral, facilitado por um dos psicólogos clínicos. Esta é uma oportunidade para se conectarem uns com os outros e refletirem sobre o impacto emocional do trabalho voluntário que realizam. O COSS oferece aos voluntários treinamento em limites (chamado "Gerenciando Situações Difíceis") e em atendimento com foco em trauma.
Santuário dentro de um santuário
A equipe contribuiu para a revitalização do espaço físico da CoSS (conhecido como "O Santuário") enquanto o prédio estava fechado durante a Covid-19. Nesse projeto, a equipe trabalhou para garantir que as vozes dos funcionários, voluntários e daqueles que buscavam o Santuário fossem ouvidas. Eles tiveram a oportunidade de participar de reuniões de planejamento e projeto arquitetônico e de apoiar os arquitetos na busca de maneiras pelas quais o ambiente pudesse promover sentimentos de segurança e pertencimento.
Diversas organizações do terceiro setor expressaram a necessidade de apoio e orientação para lidar com o impacto emocional do seu trabalho. Por isso, a equipe de psicologia ofereceu treinamentos, supervisão individual e sessões de prática reflexiva para seus funcionários.
Ampliar o apoio
A equipe está atualmente explorando maneiras de ampliar e prolongar o apoio oferecido. Estão buscando parcerias com outros psicólogos qualificados interessados em atuar no setor voluntário, bem como com a filial de Sheffield da organização "Psicólogos para a Mudança Social" e com a Unidade de Psicologia Clínica (CPU) da Universidade de Sheffield. A ambição da equipe é que, por meio dessas parcerias, o apoio emocional reflexivo possa ser oferecido a diversas organizações do terceiro setor em Sheffield, assim como já fazem na City of Sanctuary Sheffield.
Refugiados e solicitantes de asilo têm necessidades emocionais complexas e requisitos de saúde mental. No âmbito do trabalho de apoio ao CoSS para que se torne uma organização sensível à psicologia e ao trauma, a equipe reconheceu a importância de questionar os sistemas que cercam o CoSS e que dificultam a implementação de práticas sensíveis ao trauma.
A equipe está desenvolvendo diversas iniciativas com o objetivo de ampliar a conscientização e aprimorar o apoio, dentro dos profissionais de saúde mental, às necessidades emocionais e de saúde mental de refugiados e solicitantes de asilo. Eles fortaleceram ainda mais seus vínculos com o Curso de Formação em Psicologia Clínica e o curso de formação em Terapias da Fala da Universidade de Sheffield e se reúnem regularmente para garantir que as necessidades de refugiados e solicitantes de asilo sejam bem representadas e abordadas nesses cursos de formação.
Por fim, a equipe tem entrado em contato com os serviços públicos de saúde mental em Sheffield para tentar facilitar um maior acesso a terapias psicológicas para refugiados e solicitantes de asilo. Reuniões e conversas já ocorreram com a Talking Therapies (anteriormente conhecida como IAPT - uma das principais provedoras de terapias psicológicas na atenção primária em Sheffield), e outras estão planejadas.