छुट्टियों का यह समय अक्सर बहुत व्यस्तता भरा होता है। हम अक्सर कई सामाजिक समारोहों में शामिल होते हैं: पारिवारिक मिलन, त्योहारों की पार्टियाँ, दोस्तों के साथ मुलाक़ात आदि। ऐसे माहौल में बातचीत करना तनावपूर्ण और बोझिल हो सकता है। इस मौसम में सोच-समझकर बातचीत करने के लिए यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं।.
छुट्टियों के दौरान सचेत संचार के लिए सुझाव
सोच-समझकर नेतृत्व करें।. छुट्टियों में एक स्पष्ट इरादे के साथ प्रवेश करने से हमें जिज्ञासापूर्वक सुनने, दूसरे व्यक्ति की बातों के पीछे छिपी जरूरतों को समझने, घनिष्ठ संबंध बनाने और बातचीत को सहयोग के रूप में साझा करने जैसे आवश्यक कौशलों का अभ्यास करने में मदद मिलती है। यह हमें अपनी जरूरतों से भी जोड़े रखता है और संघर्ष के दौरान शांत रहने में सहायक होता है।.
आप किन मूल्यों को सामने लाना चाहते हैं? अपने इरादे पर विचार करते समय निम्नलिखित कुछ बातों पर ध्यान दें:
- कनेक्शन
- समझ
- धैर्य
- देखभाल
- दयालुता
- उपस्थिति
- करुणा
- समानुभूति
- साँस लेना
स्थिर रहो।. केली मैकगोनिगल द्वारा उल्लिखित एक अच्छा नियम वैज्ञानिककरुणा का अभ्यास यह है कि आप अपना 95% ध्यान दूसरे व्यक्ति पर केंद्रित करें और साथ ही अपना 51% ध्यान अपने शरीर पर भी रखें। अपने शरीर पर ध्यान केंद्रित करने से आपको स्वयं को दूसरे से अलग करने में मदद मिलेगी और आप वर्तमान में बने रहेंगे। मुझे कुर्सी पर अपनी स्थिति पर ध्यान देना और वहां के भार को महसूस करना अच्छा लगता है। आप अपनी सांस, अपने हाथों या जो भी आपको सबसे अच्छा लगे, उस पर भी ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।.
थोड़ा रुककर आराम करें।. याद रखें कि आपको तुरंत जवाब देने या बातचीत को जल्दबाजी में खत्म करने की ज़रूरत नहीं है। अपनी गति धीमी करने से आपके दिमाग को सोच-समझकर शब्द चुनने का समय मिलता है। थोड़ा रुककर विचार करने से भी आपको मदद मिलती है। मुझे जवाब देने से पहले रुककर गहरी सांस लेना अच्छा लगता है। इससे मुझे शांत रहने और अपने इरादे को याद रखने में मदद मिलती है।.
जवाब देने से पहले आपने जो सुना है उस पर विचार करें।. जब कोई व्यक्ति बोलना बंद कर दे या रुक जाए, तो थोड़ा समय लेकर सोचें और जो आपने सुना है उसे साझा करें ताकि आप शब्दों का अर्थ समझ सकें। यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका है कि सामने वाले व्यक्ति को लगे कि उसकी बात सुनी गई है और आप उसकी बातों के पीछे की ज़रूरतों को समझ रहे हैं।.
सलाह लेना बनाम सलाह देना।. अगर आप कभी ध्यान दें कि बोलते समय आपका ध्यान सिर्फ अपने जवाब पर केंद्रित रहता है, तो यह सलाह आपके लिए मददगार साबित होगी। किसी को यह महसूस कराना कि उसकी बात सुनी जा रही है, इसके लिए उसकी पूरी बात ध्यान से सुनना ज़रूरी है। ज़्यादातर लोग अपनी बात इसलिए कहते हैं क्योंकि वे दूसरों से जुड़ना चाहते हैं, न कि इसलिए कि आप उनकी समस्या का समाधान कर दें। अगली बार जब आप किसी से बात करें, तो सलाह देने से पहले पूछने की कोशिश करें। सबसे पहले, जो आपने सुना है उसे बोलने वाले को बताकर देखें कि आप समझ गए हैं या नहीं। फिर आप पूछ सकते हैं, "क्या आप मेरे विचार सुनने के लिए तैयार हैं?" या "क्या आपको सलाह चाहिए?"“
अपनी सीमाएं तय करें और अपनी हदें जानें।. हालांकि सचेत संचार एक अद्भुत कौशल है, लेकिन यह भी समझना ज़रूरी है कि कई बार बातचीत असुरक्षित हो सकती है। मान लीजिए आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं जो आपका या आपकी सीमाओं का सम्मान नहीं करता, पूर्वाग्रह दिखाता है, हिंसक या खतरनाक प्रवृत्ति रखता है, या बस सुनने को तैयार नहीं है। ऐसे में, बेहतर यही होगा कि आप उस बातचीत से बाहर निकल जाएं। अपनी सुरक्षा और भलाई को सर्वोपरि रखना हमेशा ज़रूरी है, खासकर जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हों जिसमें ये प्रवृत्तियां हों। सचेतनता वास्तव में आपको अपनी ज़रूरतों पर ध्यान देने का अवसर दे सकती है, जिससे आपको यह पता चल सके कि कब किसी अनुपयुक्त स्थिति से बाहर निकलना है।.
यदि आप अपने सचेत संचार कौशल को मजबूत करना चाहते हैं, तो यहां एक सहयोगी अभ्यास है जिसे आप आजमा सकते हैं:
करुणापूर्ण वार्तालाप
करुणापूर्ण बातचीत एक सार्थक दृष्टिकोण है जिसका उपयोग तब किया जा सकता है जब हम अर्थपूर्ण, गहन जुड़ाव, समझ, जिज्ञासा और अंतर्निहित जरूरतों और इच्छाओं की खोज पर आधारित बातचीत की संभावना को बढ़ाना चाहते हैं।.
यह प्रक्रिया निम्नलिखित पर आधारित है:
- वक्ता और श्रोता दोनों के रूप में अपनी उपस्थिति का अभ्यास करना।.
- स्वयं के प्रति, दूसरे व्यक्ति के प्रति और अपने बीच के अंतराल के प्रति जागरूक रहना। इसमें प्रतिक्रिया देने से पहले धीमा होना, जुड़ना और चिंतन करना शामिल है।.
- यह तय करना कि बातचीत में किस बात या किस व्यक्ति को केंद्र में रखा जा रहा है। इस समय किसकी जरूरतों, इच्छाओं या दृष्टिकोण को प्राथमिकता दी जा रही है?
- इस बातचीत से सबसे ज्यादा जरूरी और आवश्यक बातों को सुनने, समझने और पहचानने का प्रशिक्षण।.
करुणापूर्ण बातचीत का अभ्यास करने में निम्नलिखित कौशल शामिल हैं:
- एक वक्ता के रूप में: बोलते समय किसी चीज़ पर ध्यान केंद्रित करके अपनी उपस्थिति का अभ्यास करें। आप चाहें तो अपनी सांसों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, कुर्सी पर बैठने, ज़मीन पर पैर रखने या जो भी आपको सबसे अच्छा लगे, उस पर ध्यान दे सकते हैं। अपने अनुभव को शारीरिक रूप से महसूस करें और ध्यान दें कि कब आपका ध्यान शरीर से भटकने लगता है। रुकें और गहरी सांस लें, फिर बोलना जारी रखें। इससे आपको सोच-समझकर बोलने का मौका मिलता है और सुनने वाले को आपकी बातों पर विचार करने का अवसर मिलता है।.
- एक श्रोता के रूप में: जब आप श्रोता हों, तो उदारता, व्यापक जागरूकता और परिप्रेक्ष्य के साथ सुनें। अपने पूरे शरीर को उसमें समाहित करें और महसूस करें कि आप जो सुन रहे हैं वह आपको कैसे प्रभावित कर रहा है। अपनी जागरूकता को प्रकृति के दृश्य को निहारने, कलाकृति की प्रशंसा करने या किसी गीत को सुनने के समान बनाएं।.
- मिररिंग: सुनी गई बातों को बिना किसी पूर्वाग्रह या पूर्वाग्रह के, एक स्पष्ट दर्पण की तरह प्रतिबिंबित करें। अपनी खुद की राय बनाने, सलाह देने या समस्या को सुलझाने की इच्छा रखने और निर्णय लेने से बचें, ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप साझा की गई बातों को समझ रहे हैं।.
- अवलोकन करना: पूरे परिदृश्य को देखें। आप अपने परिवेश में क्या देख और सुन रहे हैं? इसे अवलोकन के रूप में व्यक्त करने का प्रयास करें: एक स्पष्ट, ठोस विवरण जिसमें विशिष्टताएँ और संदर्भ शामिल हों। यह कोई मूल्यांकन, विश्लेषण, निर्णय, व्याख्या या निदान नहीं है।.
- मान्यता देना: ऊपर बताए गए तरीकों और कभी-कभी अनकही बातों या अंतर्निहित अर्थों के आधार पर यह अनुमान लगाने की अनुमति मांगें कि सबसे महत्वपूर्ण या आवश्यक क्या है।.
इस अभ्यास में, प्रत्येक व्यक्ति को अपने जीवन में इस समय महत्वपूर्ण किसी बात को साझा करने का अवसर मिलेगा: कोई घटना, परिस्थिति या ऐसा क्षण जिसके लिए आप करुणा और सहानुभूति प्राप्त करना चाहते हैं। यह कोई ऐसी बात हो सकती है जो आपको खुशी दे रही हो या कोई ऐसी कठिन परिस्थिति जिसका आप सामना कर रहे हों। कृपया कोई बहुत गहन या चुनौतीपूर्ण विषय न चुनें, अन्यथा तीव्र भावनाएँ अभ्यास को बाधित कर सकती हैं और सीखने में बाधा डाल सकती हैं (कम से कम जब आप पहली बार इस अभ्यास को शुरू करते हैं)। यदि तीव्र भावनाएँ उत्पन्न होती हैं, तो आप इस अभ्यास के दौरान उनका सामना करने का विकल्प भी चुन सकते हैं।.
इस अभ्यास में, आप निम्नलिखित करने का प्रयास करेंगे:
- वक्ता और श्रोता दोनों के रूप में अपनी उपस्थिति का अभ्यास करें।.
- आपसी जागरूकता का अभ्यास करें, जिसमें अक्सर गति धीमी करना शामिल होता है। वक्ता के रूप में, आप अपनी सांसों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं ताकि आपको अपनी गति धीमी करने की याद रहे। श्रोता के रूप में, अपनी प्रतिक्रिया की योजना बनाने या बिना सोचे-समझे प्रतिक्रिया देने से पहले, जो आप सुन रहे हैं उससे जुड़ें और उस पर विचार करें।.
- इस बातचीत में किस बात पर जोर दिया जा रहा है, उसे चुनें। इस समय किसकी जरूरतों, इच्छाओं और दृष्टिकोणों को प्राथमिकता दी जा रही है?
अपने आप को यह सिखाएं कि सबसे ज्यादा आवश्यक और अहम बातों को कैसे सुनें, उनसे तालमेल बिठाएं और उन्हें पहचानें।.
- एक-दूसरे का अभिवादन करने के लिए कुछ मिनट का समय निकालें।.
- यह तय करें कि पहले कौन बोलेगा और पहले कौन सुनेगा।.
- यदि आप वक्ता हैं, तो सबसे पहले अपने साथी से वह विषय साझा करें जो आप बताना चाहते हैं। यदि आप श्रोता हैं, तो कुर्सी पर थोड़ा हिल-डुल कर बैठें ताकि आप ध्यानपूर्वक सुनने की मुद्रा में हों (आरामदायक, लेकिन सतर्क)।.
- 3-5 मिनट का टाइमर सेट करें। वक्ता को अपने विचार साझा करने के लिए 3-5 मिनट का समय मिलेगा, जबकि श्रोता केवल सुनेगा।.
- वक्ता: जब आप बोल रहे हों, तो उपस्थिति के साथ नेतृत्व करने का अभ्यास करें। अपने आप को ऐसी गति से बोलने दें जिससे यह संभव हो सके। रुकने और किसी ऐसी चीज़ से जुड़ने के लिए खुद को समय दें जो आपको वर्तमान में रहने में मदद करे। यह सहारा सांस लेना, धीमा होना, या अपने शरीर और कुर्सी के बीच या अपने पैरों के ज़मीन पर होने के संपर्क को महसूस करना हो सकता है।.
- श्रोता: वक्ता के बोलते समय, इन तरीकों से सुनने का अभ्यास करें:
- अपने पूरे शरीर, मन और हृदय से उपस्थित रहें। बस सुनें। आप दूसरे व्यक्ति की कहानी में विलीन हुए बिना अपना पूरा ध्यान दे रहे हैं। अपने स्वयं के अस्तित्व के प्रति सचेत रहें और पूरी तरह से वर्तमान में बने रहें।.
- अपने साथी द्वारा साझा की गई बातों पर विचार करने का अभ्यास करें। इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने विचार या सलाह दें, बल्कि वक्ता द्वारा कही गई बातों को दोहराएं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपने विषय को समझ लिया है। अपने साथी के साझा करने के दौरान कम से कम एक बार इसका अभ्यास अवश्य करें। विचार करने का सबसे अच्छा समय तब होता है जब आप कहानी का कोई हिस्सा सुना रहे हों या जब आपको लगे कि आपका ध्यान भटक रहा है या आप कहानी या उसके विवरण से भटक रहे हैं। आप बातचीत के दौरान किसी भी विराम में भी विचार करने का अभ्यास कर सकते हैं। प्रतिक्रिया देने से पहले विचार करना भी महत्वपूर्ण है। विचार करने के तीन तरीके यहां दिए गए हैं:
- जुड़े रहें: आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "मैं बस यह सुनिश्चित करना चाहता था कि मैं अभी भी आपके साथ हूं" या "मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि मैं सही ढंग से समझ रहा हूं" और फिर श्रोता के रूप में आपने जो आखिरी कुछ बातें सुनीं, उन्हें साझा करें।.
- मुख्य बिंदुओं को प्रतिबिंबित करें: किसी व्यक्ति द्वारा साझा की गई बात का सार यथासंभव उनके शब्दों में संक्षेप में प्रस्तुत करें।.
- वक्ता के अंतिम तीन शब्दों को दोहराएँ। थोड़ा समय दें ताकि वे अपनी बात पूरी कर लें, और फिर आप कुछ इस तरह कह सकते हैं, "क्या आप इसके बारे में और बता सकते हैं?"“
- श्रोता: 3-5 मिनट बीत जाने के बाद, यदि आप सहज महसूस करते हैं, तो अनुमान लगाएँ कि वक्ता के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है। वक्ता को अपनी बात पूरी करने दें और कुछ क्षण चुपचाप बैठें। उस एक मिनट के दौरान, विचार करें कि वक्ता के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या था। कहानी, उसके विवरण और जो कुछ हुआ, उसके अलावा उनके लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है? फिर, अनुमान लगाएँ कि वक्ता के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है। श्रोता, आप वक्ता को सलाह नहीं दे रहे हैं, न ही कुछ बता रहे हैं और न ही निर्देश दे रहे हैं। आप केवल यह अनुमान लगा रहे हैं कि उनके लिए क्या आवश्यक है या क्या मायने रखता है।.
- वक्ता: इस अनुमान का ईमानदारी से जवाब दें।.
- एक-दूसरे को धन्यवाद देते हुए कुछ क्षणों के लिए बातचीत समाप्त करें। दूसरे व्यक्ति ने जो कुछ भी किया है, उसके लिए प्रशंसात्मक शब्द कहें। "मुझे खुलकर अपनी बात कहने के लिए सुरक्षित माहौल देने के लिए धन्यवाद।" "मुझ पर भरोसा करने और मेरे साथ यह बात साझा करने के लिए धन्यवाद।"“
- भूमिकाएँ बदलें और घड़ी को 3-5 मिनट के लिए रीसेट करें। अभ्यास दोहराएँ।.
बंद कर देना: किसी विशेष वक्ता या श्रोता की भूमिका को त्यागते हुए, आपने इस अनुभव से जो कुछ सीखा है उसे साझा करें।.
- इस तरह से सुनना कैसा लगा? इसमें आपको क्या परिचित लगा या आपके सामान्य सुनने के तरीके से क्या अलग था?
- इस तरह से सुनना कैसा लगता था?
- पूरे शरीर से सुनना कैसा अनुभव था?
- जो कुछ साझा किया गया, उस पर विचार करना कैसा रहा? सलाह देने या तुरंत समस्या का समाधान करने के बजाय? वक्ता की बातों पर विचार करना, किसी के बोलने पर आपकी सामान्य प्रतिक्रिया से किस प्रकार समान या भिन्न है?
- अनुमान लगाने और यह पूछने में क्या मदद मिली कि सबसे महत्वपूर्ण क्या है? एक वक्ता के रूप में अनुमान प्राप्त करने में क्या लाभ था?
यदि आप निर्देशित अभ्यास में रुचि रखते हैं, तो हम इसकी अनुशंसा करते हैं। साझा पहचान अभ्यास. इस निर्देशित अभ्यास में, आप अपने जीवन के किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में सोचेंगे जो हर तरह से आपसे बहुत अलग प्रतीत होता है। उनके शौक अलग हो सकते हैं, धार्मिक या राजनीतिक मान्यताएँ अलग हो सकती हैं, या जीवन के अनुभव अलग हो सकते हैं। वे ऐसे व्यक्ति भी हो सकते हैं जिनसे आपका व्यक्तिगत मतभेद रहा हो या जो किसी ऐसे समूह से संबंधित हों जिसका आपके समूह से विवाद रहा हो। आप उनमें समानताएँ खोजने का प्रयास करेंगे।.
द्वारा क्रिस्टीन क्लैगहॉर्न, जीसीसी में क्रिएटिव पार्टनरशिप के प्रमुख।.