Recentemente, participei de uma banca de entrevistas para uma organização sem fins lucrativos que estava contratando um Diretor de Educação.
Durante o processo, tive um momento de grande revelação relacionado à experiência de imigração.
Conheço as pesquisas que mostram que as mulheres têm menos confiança do que os homens ao se candidatarem a vagas para as quais não possuem todas as qualificações exigidas, e percebi o quanto essa situação se agrava na experiência de mulheres imigrantes.
A experiência na banca de entrevistas aumentou minha consciência e compaixão e me fez refletir sobre como, enquanto não imigrante, posso ser uma aliada de candidatos potencialmente marginalizados.
Nesta situação específica, o candidato é canadense, reside no país há várias décadas e não enfrenta barreiras linguísticas ou de comunicação. O comitê valorizou a experiência e o conhecimento claramente demonstrados em seu currículo.
No entanto, a candidata não se saiu bem na entrevista e pareceu ter dificuldades em articular a aplicabilidade de suas qualificações e habilidades em outros países. A banca examinadora observou que ela subestimou suas qualificações, diplomas e experiência profissional estrangeiras, quando, na verdade, eram muito relevantes para a vaga e para o perfil que buscávamos.
O processo terminou com a nossa oferta de emprego e de um coach para apoiá-la na adaptação ao novo contexto e aos novos relacionamentos.
Não queremos que a humildade dela seja um convite para que outros a subestimem ou se aproveitem dela em sua posição de liderança, e acreditamos que, com apoio discreto e personalizado, ela será capaz de lidar com a síndrome do impostor e a insegurança, prosperando como Diretora de Educação.
A compaixão desempenha um papel crucial na compreensão e no apoio à experiência de emprego dos migrantes.
Durante o processo de entrevista, foi importante para nós reconhecer e valorizar as experiências únicas do candidato, chegando até mesmo a estabelecer conexões que ele próprio pudesse não enfatizar em termos de especialização em outros contextos.
Por exemplo, a comissão de recrutamento teve que, de forma mais intencional, extrair do candidato informações sobre como sua experiência anterior se aplicava à vaga para a qual estava se candidatando. Isso significava pedir que descrevessem suas atividades em empregos anteriores e fazer perguntas de maneiras diferentes para explorar melhor suas habilidades.
Uma vez contratado, o empregador compassivo pode empoderar ainda mais o novo funcionário investindo no desenvolvimento de suas habilidades e bem-estar por meio de mentoria e outras oportunidades de desenvolvimento profissional. Empregadores que reconhecem as circunstâncias e os desafios únicos dos candidatos imigrantes demonstram compaixão, libertam seu potencial e criam um ambiente de trabalho mais inclusivo e acolhedor, ao mesmo tempo que fomentam laços de lealdade que contribuirão para os objetivos da organização.
Ao refletir mais sobre minha experiência na banca de recrutamento e sobre como posso ser uma aliada dos migrantes, deparei-me com a pesquisa de Worline e Dutton, que identifica quatro elementos para despertar a compaixão no trabalho: perceber, interpretar, sentir e agir.
Cada um desses elementos é evidente na minha experiência como membro de bancas de recrutamento e convida a uma exploração mais aprofundada.
Estou particularmente intrigado com o que os autores chamam de "Projetos Pessoais e Organizacionais para a Compaixão no Trabalho", que apresentam um processo para construir estrategicamente a capacidade pessoal e de grupo por meio de perguntas e ações para influenciar a arquitetura social da organização.
O trabalho deles busca abordar a realidade de que "a grande maioria das pessoas nunca chega a realizar seu potencial porque está inserida em sistemas organizacionais que não promovem o florescimento humano". Recomendo muito o livro deles: Despertando a Compaixão no Trabalho: O Poder Silencioso que Eleva Pessoas e Organizações (2017).
Adrienne Castellon é Parceira de Clientes na área de Desenvolvimento de Pessoas da Fraser Health Authority, além de acadêmica e líder religiosa. Ela escreve a título pessoal.