Nosso empenho em desenvolver e priorizar a compaixão no ambiente de trabalho surgiu do impacto da pandemia no bem-estar dos nossos profissionais de saúde e assistência social, juntamente com iniciativas nacionais e locais no NHS (Serviço Nacional de Saúde) e na Assistência Social para desenvolver lideranças e ambientes de trabalho mais compassivos. Nossa parceria entre Kirklees e Calderdale é de excelente qualidade e essencial para nossas abordagens conjuntas na promoção de culturas compassivas.
Começamos com o nosso Programa de Liderança Compassiva, endossado pelo Professor Michael West CBE. Lançamos este programa na nossa primeira Conferência de Culturas Compassivas e Festival de Bem-Estar em 2022 e, em seguida, começamos a ministrá-lo a gestores em todas as nossas parcerias. O programa inclui formas práticas de traduzir a aprendizagem em práticas compassivas no ambiente de trabalho e apresenta a troca de competências, conhecimentos e experiências como parte integrante da sua estrutura.
O Festival do Bem-Estar inclui um programa anual de workshops e eventos online, concebido para apoiar a saúde e o bem-estar dos funcionários, bem como para promover e desenvolver culturas de compaixão em Kirklees e Calderdale. Promove a natureza positiva das ofertas e atividades de bem-estar numa perspetiva de celebração. Defendendo a inclusão, destina-se a todos os funcionários da área da saúde e assistência social, explorando temas que oferecem apoio terapêutico e prático através de estratégias de autoajuda. Estudantes da Universidade de Huddersfield assumiram um papel de liderança na liderança compassiva em clínicas, tendo posteriormente redigido os seus relatos de experiência. Mais de 230 Educadores de Prática receberam formação sobre autocompaixão, assim como outros grupos específicos.
Os parceiros também participaram de um programa de Formação de Formadores em Liderança Compassiva, estabeleceram uma Comunidade de Prática em Liderança Compassiva e participaram do nosso Grupo de Design de Culturas Compassivas. Isso possibilitou o desenvolvimento de ferramentas e métodos para apoiar a prática compassiva para indivíduos, equipes e gestores, ajudando a estabelecer uma profunda empatia e uma resposta compassiva em nossa força de trabalho.
Outros programas que apoiam o desenvolvimento de culturas compassivas incluem:
- Nosso programa de inovação em assistência social "Cuidando de VOCÊ". Apoiando diretamente nossos profissionais da área de assistência social em colaboração com a Universidade de Huddersfield, a Kirklees Care Association e a HÄLSA Wellbeing, os eventos itinerantes levaram compaixão aos lares de idosos, com ênfase no autocuidado e na importância de ser gentil consigo mesmo.
- Nossos programas integrados Schwartz em Kirklees e Calderdale agora estão incorporados em todas as nossas parcerias, sendo realizados regularmente, tanto online quanto presencialmente. Até o momento, já envolvemos 743 funcionários.
Exemplos de impacto do Programa de Liderança Compassiva:
- Antes deste curso, eu me sentia extremamente sobrecarregada no meu trabalho, com as expectativas depositadas em mim e com o desequilíbrio entre vida pessoal e profissional. Este curso me ensinou a ser gentil comigo mesma e a ter autocompaixão. Eu já havia pedido demissão antes de participar do curso, mas ele me ajudou a implementar um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional e me fez perceber o que eu podia fazer por mim mesma para aliviar a pressão que sentia no trabalho e as expectativas que eu mesma havia criado. Coloquei a autocompaixão em prática, criei um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional e retirei meu pedido de demissão, pois amo meu trabalho.
- Embora já pratique a autocompaixão, estou trabalhando ativamente para reduzir a autocrítica negativa; será um processo contínuo.
- Dedicar mais tempo a mim mesma e aos outros sem culpa contribuiu para um melhor equilíbrio pessoal e profissional.
- A redução do estresse e da fadiga resultou em maior concentração e produtividade.
- Tem havido uma mudança notável em direção a uma cultura de equipe de apoio, que foi reconhecida pelos novos membros da equipe, promovendo uma cultura de colaboração e inclusão.
- A valorização da compaixão como um elemento essencial dentro da organização melhorou a produtividade no local de trabalho e fortaleceu os laços interpessoais.
Amostras de impacto para Rodadas Schwartz Integradas:
- Na minha primeira Rodada Schwartz, eu não sabia bem o que esperar. O espaço reservado, dedicado a ouvir histórias reais sem objetivos de aprendizagem predefinidos, foi uma experiência profunda. Depois de tomar muitas notas reflexivas, ficou claro que meu aprendizado será moldado pelas minhas necessidades pessoais, em vez de seguir uma estrutura preestabelecida. O ambiente facilitado, onde o reconhecimento e o compartilhamento de experiências eram incentivados, foi incrivelmente significativo.
- A sessão reforçou a importância do cuidado compassivo no ambiente de trabalho, garantindo que todos se beneficiem dele. Não acho que nada pudesse ter melhorado a experiência; agradeço a todos os envolvidos.
- A conversa me ajudou a aliviar minhas preocupações com a pressão no trabalho. Foi reconfortante perceber que meus colegas da área da saúde e assistência social enfrentam desafios semelhantes, e saber que não estou sozinha nesses sentimentos foi profundamente tranquilizador.
O que fez a diferença nos resultados da nossa abordagem foi o entusiasmo genuíno dos nossos parceiros e apoiadores em desenvolver uma liderança e práticas compassivas, construindo assim culturas de compaixão. As asas da compaixão, em todas as suas dimensões, podem nos trazer novas perspectivas para encontrarmos alívio em momentos de necessidade e para vivenciarmos uma vida profissional feliz; essa é a nossa aspiração. Nosso Diretor Sênior Responsável pela Força de Trabalho afirmou que nossos esforços compassivos criaram esperança, algo que todos precisamos em tempos de desafios e mudanças.
Mark Ambrose MBACP (Acreditado), Associado CIPD, MAC, Líder da Força de Trabalho de Kirklees Place
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