職場における思いやりの育成と優先化への私たちの取り組みは、パンデミックが医療・介護従事者の健康状態に与えた影響に加え、NHS（国民保健サービス）とソーシャルケアにおける、より思いやりのあるリーダーシップと職場環境の構築を目指す国および地方レベルの取り組みから生まれました。カークリーズとカルダーデールにおける私たちのパートナーシップは一流であり、思いやりのある文化を促進するための共同アプローチにとって不可欠です。.
私たちは、マイケル・ウェスト教授（CBE）の推薦を受けた「思いやりのあるリーダーシップ・プログラム」からスタートしました。このプログラムは、2022年に開催した第1回「思いやりのある文化カンファレンス＆ウェルビーイング・フェスティバル」で発表し、その後、提携先各社のマネージャー向けに提供を開始しました。プログラムには、学んだことを職場での思いやりのある実践に活かすための具体的な方法が含まれており、スキル、知識、経験の相互交流を設計の一部として取り入れています。.
ウェルビーイング・フェスティバルには、スタッフの健康と幸福をサポートし、カークリーズとカルダーデール全体で思いやりのある文化を促進・構築することを目的とした、ワークショップやオンラインイベントの年間プログラムが含まれています。ウェルビーイングの提供や活動のポジティブな性質を祝祭的な観点から促進します。包括性を擁護し、医療および社会福祉のすべてのスタッフを対象とし、セルフヘルプ戦略を通じてスタッフを治療的にも実践的にもサポートするテーマを探求します。ハダースフィールド大学の学生は、クリニック内での思いやりのあるリーダーシップで主導的な役割を果たし、体験談を執筆しました。230人以上の実践教育者が自己への思いやりに関する説明を受け、他の特定のグループも同様でした。.
パートナー企業は、トレーナー養成型の思いやりのあるリーダーシッププログラムに参加し、思いやりのあるリーダーシップ実践コミュニティを設立し、思いやりのある文化設計グループにも参加しました。これにより、個人、チーム、マネージャーが思いやりのある実践を支援するためのツールと方法を開発することができ、従業員に対する深い共感と思いやりのある対応を確立するのに役立ちました。.
思いやりのある文化の醸成を支援するその他のプログラムには、以下のようなものがあります。
- 当団体のソーシャルケア革新プログラム「Caring for YOU」。ハダースフィールド大学、カークリーズ・ケア協会、HÄLSAウェルビーイングとの連携により、ソーシャルケア従事者を直接支援するこのロードショーイベントは、セルフケアと自分への優しさを重視し、介護施設に思いやりの心を届けました。.
- カークリーズとカルダーデールの統合型シュワルツ・ラウンドは、現在、提携先全体に定着しており、オンラインと対面の両方で定期的に実施されています。これまでに743名の職員が参加しました。.
思いやりのあるリーダーシッププログラムの成果事例：
- このコースを受講する前は、自分の仕事、周囲からの期待、そして不健康なワークライフバランスに非常に圧倒されていました。このコースでは、自分に優しくすること、そして自己肯定感を持つことについて学びました。受講前に退職届を提出していましたが、このコースのおかげで健全なワークライフバランスを実現できるようになり、仕事で感じていたプレッシャーや、自分が課していた期待を軽減するために何ができるのかに気づきました。自己肯定感を実践し、健全なワークライフバランスを築き、仕事が好きになったので退職届を取り下げました。.
- 私は既に自己肯定感を高めることを実践していますが、同時にネガティブな自己対話を減らすことにも積極的に取り組んでいます。これは継続的なプロセスとなるでしょう。.
- 罪悪感を感じることなく自分自身や他人のために時間を作ることで、仕事と私生活のバランスが良くなった。
- ストレスと疲労が軽減されたことで、集中力と生産性が向上した。.
- 協力的なチーム文化への顕著な変化が見られ、それは新しいチームメンバーにも認識されており、協調性と包括性を重視する文化が育まれている。.
- 組織内で思いやりを必要不可欠なものとして受け入れることで、職場の生産性が向上し、人間関係が強化された。.
統合型シュワルツ弾の衝撃サンプル：
- 初めて参加したシュワルツ・ラウンドでは、どんな体験になるのか想像もつきませんでした。しかし、決まった学習目標にとらわれず、ありのままの物語に耳を傾けるための、安心できる空間は、私にとって非常に意義深いものでした。多くの振り返りのメモを取ったことで、私の学びは決められた枠組みに従うのではなく、私自身のニーズによって形作られていくのだと確信しました。互いを認め合い、経験を共有することが奨励される、ファシリテーター主導の環境は、この上なく有意義なものでした。.
- このセッションを通して、職場における思いやりのあるケアの重要性が改めて認識され、誰もがその恩恵を受けられることが確認できました。これ以上ないほど素晴らしい経験でした。関係者の皆様、ありがとうございました。.
- 今回の会合は、仕事のプレッシャーに対する私の不安を和らげてくれました。医療・福祉分野の同僚たちも同じような課題に直面していることを知り、安心しました。自分だけがそう感じているわけではないと分かったことは、大きな心の支えになりました。.
私たちの取り組みの成果を左右したのは、思いやりのあるリーダーシップと実践を基盤とし、思いやりのある文化を築こうとするパートナーや推進者たちの真摯な熱意でした。あらゆる側面における思いやりの翼は、困難な時に安らぎを見出し、幸せな仕事生活を送るための新たな物語を私たちにもたらしてくれます。これが私たちの願いです。人材担当上級責任者は、私たちの思いやりのある取り組みが希望を生み出したと述べています。それは、困難と変化の時代に誰もが必要とするものです。.
マーク・アンブローズ MBACP（認定）、Assoc CIPD、MAC、カークリーズ・プレイス人材育成リーダー
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