我们致力于在工作场所培养和优先考虑关怀精神，这源于疫情对医护人员福祉的影响，以及英国国家医疗服务体系 (NHS) 和社会服务部门在全国和地方层面为培养更具关怀精神的领导力和工作场所而采取的行动。我们在柯克利斯和卡尔德代尔的合作堪称一流，对于我们共同推进关怀文化至关重要。.
我们首先推出了由迈克尔·韦斯特爵士（CBE）认可的“关爱领导力项目”。该项目于2022年在我们首届“关爱文化大会暨福祉节”上正式启动，随后开始面向我们合作伙伴的各级管理人员推广。该项目包含将所学知识转化为工作场所关爱实践的实用方法，并在设计中融入了技能、知识和经验的交叉融合。.
健康节包含一系列年度工作坊和线上活动，旨在支持员工的身心健康，并在柯克利斯和卡尔德代尔地区推广和发展关爱文化。它以庆祝的视角，宣传健康服务和活动的积极意义。秉持包容性原则，该节日面向所有医疗和社会护理人员，探讨如何通过自助策略，在治疗和实践层面为员工提供支持。哈德斯菲尔德大学的学生在诊所中发挥了关爱领导力的主导作用，并撰写了他们的实践报告。超过230名实践教育者以及其他特定群体接受了关于自我关爱的简报。.
合作伙伴还参加了“关怀型领导力培训师培训”项目，建立了“关怀型领导力实践社区”，并参与了我们的“关怀型文化设计小组”。这使得我们能够开发出支持个人、团队和管理者践行关怀型实践的工具和方法，从而帮助我们的员工建立起深切的同理心和关怀的回应。.
其他支持发展关爱文化的计划包括：
- 我们的社会关怀创新项目‘关爱您’。该项目与哈德斯菲尔德大学、柯克利斯护理协会和HÄLSA Wellbeing合作，直接支持我们的社会护理人员，巡回宣传活动将关爱带入养老院，强调自我关怀和善待自己。.
- 我们的柯克利斯和卡尔德代尔综合施瓦茨研讨会现已融入到我们的合作项目中，定期开展线上和线下研讨会。迄今为止，我们已与743名员工进行了交流。.
关爱型领导力项目的影响案例：
- 在参加这门课程之前，我感到工作压力巨大，肩负的期望让我喘不过气来，工作与生活严重失衡。这门课程教会了我善待自己，学会自我关怀。在参加课程之前，我已经递交了辞呈，但这门课程帮助我实现了健康的工作与生活平衡，也让我意识到我可以做些什么来缓解工作中的压力，以及我之前给自己设定的过高期望。我开始践行自我关怀，建立了健康的工作与生活平衡，并且撤回了辞呈，因为我热爱我的工作。.
- 虽然我已经开始练习自我关怀，但我正在积极努力减少消极的自我对话，这将是一个持续的过程。.
- 腾出更多时间陪伴自己和他人，而不感到内疚，这有助于更好地平衡个人生活和职业生活。
- 压力和疲劳的减轻带来了更高的专注力和生产力。.
- 团队文化明显向互助型转变，新团队成员也认同这一点，从而促进了协作和包容的文化。.
- 在组织内部将同情心视为必要因素，提高了工作效率，加强了人际关系。.
施瓦茨弹冲击试验样品：
- 第一次参加施瓦茨圆桌会议时，我忐忑不安，不知道会发生什么。这个不受干扰的空间，专注于聆听真实的故事，没有既定的学习目标，这对我来说是一次意义非凡的体验。我做了很多反思笔记，清楚地认识到，我的学习将由个人需求驱动，而不是遵循既定的结构。这种鼓励分享和认可的引导式环境，让我受益匪浅。.
- 这次培训强调了在工作场所践行关怀的重要性，确保每个人都能从中受益。我觉得这次培训已经非常完美了，感谢所有参与人员。.
- 这次交流让我对工作压力的担忧有所缓解。得知我的同事们在医疗和社会护理领域也面临着类似的挑战，让我感到很欣慰。知道自己并非孤身一人承受这些感受，也让我倍感安心。.
我们方法之所以能够取得显著成效，关键在于合作伙伴和支持者们展现出的真诚热情，他们致力于构建充满关怀的领导力和实践，从而打造充满关怀的企业文化。关怀的力量，涵盖其各个层面，能够为我们带来新的视角，让我们在困境中找到慰藉，并拥有幸福的工作生活——这正是我们所期盼的。我们的人力资源高级主管表示，我们秉持关怀的举措创造了希望，而这正是我们在面临挑战和变革时所需要的。.
Mark Ambrose，MBACP（认证），CIPD准会员，MAC，柯克利斯广场劳动力主管
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