Nuestro impulso por fomentar y priorizar la compasión en el entorno laboral surgió del impacto de la pandemia en el bienestar de nuestro personal sanitario y asistencial, así como de las iniciativas nacionales y locales del NHS y los servicios sociales para desarrollar un liderazgo y entornos laborales más compasivos. Nuestra colaboración entre Kirklees y Calderdale es de primer nivel y resulta fundamental para nuestros enfoques conjuntos de promoción de culturas compasivas.
Comenzamos con nuestro Programa de Liderazgo Compasivo, avalado por el profesor Michael West CBE. Lo presentamos en nuestra primera Conferencia de Culturas Compasivas y Festival de Bienestar en 2022 y, posteriormente, comenzamos a impartirlo a directivos de todas nuestras organizaciones colaboradoras. El programa incluye estrategias prácticas para aplicar los conocimientos adquiridos en prácticas compasivas en el ámbito laboral y fomenta el intercambio de habilidades, conocimientos y experiencias.
El Festival del Bienestar incluye un programa anual de talleres y eventos en línea, diseñado para apoyar la salud y el bienestar del personal, y promover y fortalecer culturas de compasión en Kirklees y Calderdale. Promueve la naturaleza positiva de las ofertas y actividades de bienestar desde una perspectiva de celebración. Defendiendo la inclusión, está dirigido a todo el personal de atención sanitaria y social, explorando temas para apoyar al personal terapéutica y prácticamente a través de estrategias de autoayuda. Estudiantes de la Universidad de Huddersfield desempeñaron un papel protagónico en el liderazgo compasivo dentro de las clínicas, y posteriormente escribieron sus relatos de experiencias. Más de 230 educadores de práctica recibieron una sesión informativa sobre autocompasión, así como otros grupos específicos.
Los socios también participaron en un programa de formación de formadores en liderazgo compasivo, crearon una comunidad de práctica de liderazgo compasivo y asistieron a nuestro Grupo de Diseño de Culturas Compasivas. Esto permitió desarrollar herramientas y métodos para fomentar prácticas compasivas en individuos, equipos y gerentes, contribuyendo a establecer una profunda empatía y una respuesta compasiva hacia nuestra fuerza laboral.
Otros programas que apoyan el desarrollo de culturas compasivas incluyen:
- Nuestro programa de innovación en atención social "Cuidándote". Apoyando directamente a nuestro personal de atención social en colaboración con la Universidad de Huddersfield, la Asociación de Atención de Kirklees y HÄLSA Wellbeing, los eventos itinerantes llevaron la compasión a las residencias de ancianos, haciendo hincapié en el autocuidado y la importancia de ser amable con uno mismo.
- Nuestras sesiones integradas de Schwartz en Kirklees y Calderdale ya están integradas en todas nuestras colaboraciones y se realizan periódicamente tanto en línea como presencialmente. Hasta la fecha, hemos involucrado a 743 miembros del personal.
Ejemplos de impacto del Programa de Liderazgo Compasivo:
- Antes de este curso, me sentía extremadamente agobiada por mi trabajo, las expectativas que recaían sobre mí y el desequilibrio entre mi vida laboral y personal. Este curso me enseñó a ser amable conmigo misma y a practicar la autocompasión. Ya había presentado mi renuncia antes de asistir, pero este curso me ayudó a establecer un equilibrio saludable entre mi vida laboral y personal, y me di cuenta de lo que podía hacer para aliviar la presión que sentía en el trabajo y las expectativas que yo misma me imponía. Puse en práctica la autocompasión, logré un equilibrio saludable entre mi vida laboral y personal, y retiré mi renuncia porque me encanta mi trabajo.
- Si bien ya practico la autocompasión, estoy trabajando activamente para reducir el diálogo interno negativo; será un proceso continuo.
- Dedicar más tiempo a mí mismo y a los demás sin sentir culpa ha contribuido a un mejor equilibrio personal y profesional.
- La reducción del estrés y la fatiga ha dado como resultado una mayor concentración y productividad.
- Se ha producido un cambio notable hacia una cultura de equipo solidaria, que ha sido reconocida por los nuevos miembros del equipo, fomentando una cultura de colaboración e inclusión.
- Integrar la compasión como una necesidad dentro de la organización ha mejorado la productividad en el lugar de trabajo y fortalecido las relaciones interpersonales.
Muestras de impacto para las rondas Schwartz integradas:
- En mi primera sesión de Schwartz Round, no sabía qué esperar. El espacio protegido, dedicado a escuchar historias reales sin objetivos de aprendizaje preestablecidos, fue una experiencia profunda. Tras tomar muchas notas reflexivas, me quedó claro que mi aprendizaje se moldeará según mis necesidades personales, en lugar de seguir una estructura predefinida. El entorno facilitado, donde se fomentaba el reconocimiento y el intercambio de experiencias, fue increíblemente significativo.
- La sesión reforzó la importancia de la atención compasiva en el entorno laboral, garantizando que todos se beneficien de ella. No creo que nada pudiera haber mejorado la experiencia; gracias a todos los participantes.
- La ronda me ayudó a aliviar mis preocupaciones sobre la presión laboral. Fue reconfortante darme cuenta de que mis compañeros del sector sanitario y de asistencia social se enfrentan a retos similares, y saber que no estoy sola en mis sentimientos me ha tranquilizado profundamente.
Lo que marcó la diferencia en los resultados de nuestro enfoque fue el genuino entusiasmo de nuestros socios y promotores por consolidar un liderazgo y prácticas compasivas, y así construir culturas compasivas. La compasión, en todas sus dimensiones, puede brindarnos nuevas perspectivas para encontrar alivio en momentos de necesidad y disfrutar de una vida laboral plena; esta es nuestra aspiración. Nuestro responsable principal de Recursos Humanos afirmó que nuestros esfuerzos compasivos generaron esperanza, algo que todos necesitamos en tiempos de desafíos y cambios.
Mark Ambrose MBACP (Acreditado), Asociado CIPD, MAC, Responsable de Recursos Humanos de Kirklees Place
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