背景和国家概况
在肯尼亚内罗毕——本项目所在地——300万居民中有超过60%人居住在非正式定居点。非正式定居点的生活条件普遍恶劣，过度拥挤是一个突出问题。内罗毕非正式定居点的失业率很高，即使有女性就业，其中许多人也从事家政工作。绝大多数女性——约90%人——从事非正式就业。洗衣女工网络（DWN）是一家在肯尼亚注册的非营利性妇女权益组织，致力于维护女性和女童家政女工（洗衣女工）的权益。.
创始人格蕾丝·恩古吉描述了一个典型的银行假日：‘在大多数肯尼亚家庭中，有一条不成文的规定：圣诞节和复活节假期必须回村与家人一起度过，无论阶级或社会地位如何——这其中也包括家政工人。然而，这条假期规定却成了家政工人雇主，尤其是女性雇主，假期痛苦的根源。社交媒体上充斥着对家政工作枯燥乏味的抱怨，以及对家政工人每天坚持工作的惊叹。’.
发起这项倡议的原因
肯尼亚的家政工作以其不稳定性而闻名：工时长且繁重；工资低；缺乏劳动合同；雇主的虐待和不公待遇；以及几乎没有休息日和休假。不成文的‘假期规则’使得家政工人（其中大多数是女性）能够与家人共度几天宝贵的喘息时光。.
DWN的成立旨在提供切实可行的行动方案，具体包括：
- 对一个女性家政工人享有所有权利、拥有自主权和倡导权的社会，有着清晰而远见的愿景。.
- 为妇女提供就业保障，因为事实上，非正式定居点的妇女就业机会非常少。.
- 了解自己的权利，因为她们的脆弱性使她们面临性骚扰和其他有辱人格的待遇的风险，这些待遇，比如清洗尸体，可能会让人感到非常不安。.
- 对传统观念的挑战，因为在这个传统社会中，人们仍然期望妇女和女孩负责监督和照顾所有无偿的照护和家务劳动。.
这种方法——对护理人员的关怀愿景
“洗衣女工网络”通过“倡导者”网络为女性提供培训、权益倡导和支持。这些“倡导者”都是由洗衣女工组成的志愿者。通过培训，这些“倡导者”掌握了如何协商工资、签订合同、在遇到侵权行为时如何举报，并且她们还需在社区/基层层面培训其他女性。这些网络旨在增强女性护理工作者联盟的影响力，并在社区层面开展有意义的倡导活动。格蕾丝表示，这种方法之所以重要，是因为它：
- ‘格蕾丝说：’这是一种全方位的赋权方式。它不仅关乎女性作为护理人员的权利，还关乎她们的情感和福祉，甚至包括共同的信仰和祈祷。”.
- 它既与非正式系统合作，也与正式机构合作。通过深入社区，它能够更好地与学校、警察和地方政府部门建立联系，并赢得社区的信任。.
- 该体系各部分之间拥有共同的目标和行动，这源于对保护妇女和促进社区和平共处的共同愿景，从而得以加强。‘这里有很多来自乌干达的家政工人，我们希望为她们提供便利，这意味着要确保她们和平共处并获得应有的尊重，’卡莱舒阿警察局长说道。.
- 这表明情况正在发生变化，警方、妇女代表和地方政府正在共同倡导确保家政工人拥有正式证件。.
‘这是将同理心付诸实践，’洗衣妇网络的一位理事会成员说道。通过弥合正式行政部门与妇女之间的鸿沟——实际上是将行政部门带到妇女面前——警方得以直接与妇女对话。根据她们的反馈，警方协助设立了举报违法行为的电话号码。.
- 该项目以公正和包容为核心价值观。‘非正式定居点里有很多外来务工人员。我们正在扩大网络覆盖范围，将来自邻国刚果民主共和国、南苏丹和乌干达的难民纳入其中，并赋予他们信息，以保护他们免受人口贩运的侵害。’.
- 这是一个实用性很强的项目，旨在通过提高妇女和女孩在烹饪、家务、家用电器使用、急救和沟通方面的技能来支持她们，帮助她们在家庭和酒店找到专业厨师和管家的工作。.
对护理结果的影响
“洗衣妇网络”正逐步改变人们对女性工作的态度，提高人们对印度女性承担双重负担（既要照顾家人又要工作）的认识。该网络系统性地帮助女性获得护理工作。通过培训女性家政技能和维护她们的权利，该网络正在改变这项曾经不被重视的技能，赋予其价值。.
对护理人员的影响
该项目提供的保护规模令人印象深刻。最近在蒙巴萨县，500名妇女接受了培训，惠及1万名妇女。具体而言，培训为她们提供了个人发展的机会。.
这个项目赋予了她力量，也带来了保障。‘爱丽丝提升了餐饮和家政技能后，可以找到更好的家政工作。她已经抚养了三个孩子和一个刚从大学毕业的女儿。雇主出钱让她学开车，现在她成了同一户人家的司机：‘所以收入更高了’，”格蕾丝说。.
通过帮助女性发展技能，该项目提升了她们的尊严，增强了女性护理员的专业感，并帮助她们增加收入，从而能够创业并雇用他人。当一位女性到养老院担任护理员时，人们期望她具备一定的技能。例如，他们可能希望她使用烤箱，但她可能从未见过或使用过烤箱。‘她们不想显得自己什么都不懂。所以，我们这里配备了一个厨房，用来培训她们烹饪、急救和家用电器的使用，’格蕾丝说道。凭借这些技能，一些女性已经在酒店找到了体面的专业工作。.
关键学习要点
洗衣工妇女网络已经运作了大约13年。它了解到：
- 为妇女提供支持需要采取全系统方法，这意味着要与社区、教会和信仰团体以及警察和政府行政部门等正式机构合作。共同的目标，例如为难民和家庭护理人员获得合法身份，源于对她们面临的挑战的共同理解和同理心，以及共同的愿景。
- 让女性志愿者参与其中——网络中的每位女性都有一位同样是洗衣工的导师——这既增强了对女性的支持和关爱，也扩大了参与人数。喜悦和动力显而易见。这些志愿者都接受过心理健康急救培训，以便更好地融入她们的生活。.
- 与其它机构以及有经验的女性进行协调需要资源。‘这之所以成为可能，是因为乐施会的资助没有任何限制。大多数资助都有各种限制，而且没有考虑到女性的需求，’格蕾丝说道。.